Como Ativar o Envio de Mensagens por WhatsApp no Sistema
O sistema MSdoc possui integração com o WhatsApp para o envio de mensagens automáticas aos números de telefone dos pacientes. Algumas destas funcionalidades são disponibilizadas por padrão ao contratar o sistema. Outras funcionalidades precisam ser ativadas mediante aquisição de um pacote de mensagens pré-pagas.
Funcionalidades incluídas no plano contratado:
Envio de senha temporária para acesso ao Portal do Paciente;
Envio de link para acessar, ler e assinar eletronicamente o Termo de Consentimento e Contrato;
Funcionalidades ativadas mediante aquisição de pacote de mensagens pré-pagas:
Envio de mensagem automática para confirmação de agendamento;
Envio de link para acessar e responder a anamnese;
Envio de mensagens em massa para a lista gerada no "Entre em Contato";
Envio de mensagem de pós procedimento.
Para clientes contratantes dos planos Clínica Plus ou Personnalité é possível ativar a integração de Confirmação de Agendamento via WhatsApp Web, que utiliza o número de WhatsApp da própria clínica para enviar o link de confirmação de agendamento. Basta um usuário Super Administrador ou o responsável legal entrar em contrato através de nossa Central de Atendimento por chat ou e-mail (tickets@msdoc.app) solicitando a ativação do plugin.
1. O usuário Super Administrador ou o responsável legal em contrato deve entrar em contato com a Central de Atendimento por chat ou e-mail (tickets@msdoc.app) solicitando algum dos seguintes pacotes:
2. Um ticket é aberto e encaminhado ao setor Financeiro para geração da cobrança. A cobrança é enviada por e-mail ao solicitante.
3. O setor Financeiro irá verificar e confirmar o pagamento. Você pode enviar o comprovante por chat ou e-mail (tickets@msdoc.app) para agilizar o processo de confirmação do pagamento.
4. Após, o pacote é liberado no sistema do usuário em até 48h.
Para controlar as mensagens enviadas:
Controle de Mensagens Enviadas
Para confirmar um agendamento:
Enviar Link de Confirmação de Agendamento
Para enviar o link da anamnese para o paciente:
Enviar Link para Responder à Anamnese
Para cadastrar uma resposta de pós procedimento:
Cadastro de Mensagem de Pós-Atendimento
Para enviar uma mensagem de pós procedimento:
Envio de Mensagem de Pós-Procedimento
Funcionalidades incluídas no plano contratado:
Envio de senha temporária para acesso ao Portal do Paciente;
Envio de link para acessar, ler e assinar eletronicamente o Termo de Consentimento e Contrato;
Funcionalidades ativadas mediante aquisição de pacote de mensagens pré-pagas:
Envio de mensagem automática para confirmação de agendamento;
Envio de link para acessar e responder a anamnese;
Envio de mensagens em massa para a lista gerada no "Entre em Contato";
Envio de mensagem de pós procedimento.
Para clientes contratantes dos planos Clínica Plus ou Personnalité é possível ativar a integração de Confirmação de Agendamento via WhatsApp Web, que utiliza o número de WhatsApp da própria clínica para enviar o link de confirmação de agendamento. Basta um usuário Super Administrador ou o responsável legal entrar em contrato através de nossa Central de Atendimento por chat ou e-mail (tickets@msdoc.app) solicitando a ativação do plugin.
Como adquirir um pacote de mensagens de WhatsApp:
1. O usuário Super Administrador ou o responsável legal em contrato deve entrar em contato com a Central de Atendimento por chat ou e-mail (tickets@msdoc.app) solicitando algum dos seguintes pacotes:
2. Um ticket é aberto e encaminhado ao setor Financeiro para geração da cobrança. A cobrança é enviada por e-mail ao solicitante.
3. O setor Financeiro irá verificar e confirmar o pagamento. Você pode enviar o comprovante por chat ou e-mail (tickets@msdoc.app) para agilizar o processo de confirmação do pagamento.
4. Após, o pacote é liberado no sistema do usuário em até 48h.
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Para controlar as mensagens enviadas:
Controle de Mensagens Enviadas
Para confirmar um agendamento:
Enviar Link de Confirmação de Agendamento
Para enviar o link da anamnese para o paciente:
Enviar Link para Responder à Anamnese
Para cadastrar uma resposta de pós procedimento:
Cadastro de Mensagem de Pós-Atendimento
Para enviar uma mensagem de pós procedimento:
Envio de Mensagem de Pós-Procedimento
Atualizado em: 26/12/2022
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