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Como Ativar o Envio de Mensagens por WhatsApp no Sistema

O sistema MSdoc possui integração com o WhatsApp para o envio de mensagens automáticas aos números de telefone dos pacientes. Algumas destas funcionalidades são disponibilizadas por padrão ao contratar o sistema. Outras funcionalidades precisam ser ativadas mediante aquisição de um pacote de mensagens pré-pagas.


Funcionalidades incluídas no plano contratado:


  • Envio de senha temporária para acesso ao Portal do Paciente;
  • Envio de link para acessar, ler e assinar eletronicamente o Termo de Consentimento e Contrato;


Funcionalidades ativadas mediante aquisição de pacote de mensagens pré-pagas:


  • Envio de mensagem automática para confirmação de agendamento;
  • Envio de link para acessar e responder a anamnese;
  • Envio de mensagens em massa para a lista gerada no "Entre em Contato";
  • Envio de mensagem de pós procedimento.


Para clientes contratantes dos planos Clínica Plus ou Personnalité é possível ativar a integração de Confirmação de Agendamento via WhatsApp Web, que utiliza o número de WhatsApp da própria clínica para enviar o link de confirmação de agendamento. Basta um usuário Super Administrador ou o responsável legal entrar em contrato através de nossa Central de Atendimento por chat ou e-mail (tickets@msdoc.app) solicitando a ativação do plugin.



Como adquirir um pacote de mensagens de WhatsApp:


  • O usuário Super Administrador ou o responsável legal em contrato deve entrar em contato com a Central de Atendimento por chat ou e-mail (tickets@msdoc.app) solicitando algum dos seguintes pacotes:

  • Um ticket é aberto e encaminhado ao setor Financeiro para geração da cobrança. A cobrança é enviada por e-mail ao solicitante.

  • O setor Financeiro irá verificar e confirmar o pagamento. Você pode enviar o comprovante por chat ou e-mail (tickets@msdoc.app) para agilizar o processo de confirmação do pagamento.

  • Após, o pacote é liberado no sistema do usuário em até 48h.

  • Veja mais artigos relacionados:


    • Para controlar as mensagens enviadas:

    Controle de Mensagens Enviadas


    • Para confirmar um agendamento:

    Enviar Link de Confirmação de Agendamento


    • Para enviar o link da anamnese para o paciente:

    Enviar Link para Responder à Anamnese


    • Para cadastrar uma resposta de pós procedimento:

    Cadastro de Mensagem de Pós-Atendimento


    • Para enviar uma mensagem de pós procedimento:

    Envio de Mensagem de Pós-Procedimento

    Atualizado em: 26/12/2022

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