Conexão com a Internet
Eventualmente o acesso ao sistema pode ser prejudicado por problemas de conexão com a Internet. Veja abaixo alguns sintomas, causas e como resolver problemas de conexão com a Internet.
Caso sua clínica possua funcionário ou serviço de Técnico de TI, consultar ele ou pedir para que veja essas instruções
CONEXÃO DA REDE INTERNA
Mesmo que sua internet contratada possua alta velocidade, a infraestrutura da rede interna (cabos, número de dispositivos conectados simultaneamente, disposição e número de roteadores de wi-fi ou uso de rebatedores, versão da tecnologia da placa de rede do dispositivo ou mesmo defeito na mesma) pode afetar o sinal de internet que chega em cada dispositivo. Veja algumas soluções simples que você pode realizar:
Verifique se sua internet está funcionando em outros dispositivos da clínica;
Verifique se os cabos estão conectados corretamente (se conectados);
Reinicie o roteador e verifique novamente;
Reinicie o computador e verifique novamente.
VELOCIDADE INTERNET LOCAL
Fazer testes de velocidade de internet é importante para prevenir futuros eventos que possam causar transtornos.
Você pode baixar algum aplicativo de teste no seu dispositivo móvel ou consultar no site de testes:
https://www.speedtest.net/pt ou https://fast.com/pt/
A velocidade mínima para download e upload deve ser no mínimo 10MB.
CONEXÃO DA REDE EXTERNA
Às vezes o problema pode estar no próprio fornecedor, algumas regiões passam por constantes manutenções e a rede acaba ficando instável.
Para identificar (em alguns roteadores) verifique se as luzes do seu aparelho estão com um padrão anormal, por exemplo: luz que usualmente era verde, está vermelha . Se o padrão estiver alterado, entre em contato com seu fornecedor de internet e informe sobre a ocorrência.
Caso sua clínica possua funcionário ou serviço de Técnico de TI, consultar ele ou pedir para que veja essas instruções
CONEXÃO DA REDE INTERNA
Mesmo que sua internet contratada possua alta velocidade, a infraestrutura da rede interna (cabos, número de dispositivos conectados simultaneamente, disposição e número de roteadores de wi-fi ou uso de rebatedores, versão da tecnologia da placa de rede do dispositivo ou mesmo defeito na mesma) pode afetar o sinal de internet que chega em cada dispositivo. Veja algumas soluções simples que você pode realizar:
Verifique se sua internet está funcionando em outros dispositivos da clínica;
Verifique se os cabos estão conectados corretamente (se conectados);
Reinicie o roteador e verifique novamente;
Reinicie o computador e verifique novamente.
VELOCIDADE INTERNET LOCAL
Fazer testes de velocidade de internet é importante para prevenir futuros eventos que possam causar transtornos.
Você pode baixar algum aplicativo de teste no seu dispositivo móvel ou consultar no site de testes:
https://www.speedtest.net/pt ou https://fast.com/pt/
A velocidade mínima para download e upload deve ser no mínimo 10MB.
CONEXÃO DA REDE EXTERNA
Às vezes o problema pode estar no próprio fornecedor, algumas regiões passam por constantes manutenções e a rede acaba ficando instável.
Para identificar (em alguns roteadores) verifique se as luzes do seu aparelho estão com um padrão anormal, por exemplo: luz que usualmente era verde, está vermelha . Se o padrão estiver alterado, entre em contato com seu fornecedor de internet e informe sobre a ocorrência.
Atualizado em: 25/09/2024
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