Conexão com a Internet

Eventualmente o acesso ao sistema pode ser prejudicado por problemas de conexão com a Internet. Veja abaixo alguns sintomas, causas e como resolver problemas de conexão com a Internet.

Caso sua clínica possua funcionário ou serviço de Técnico de TI, consultar ele ou pedir para que veja essas instruções

Mesmo que sua internet contratada possua alta velocidade, a infraestrutura da rede interna (cabos, número de dispositivos conectados simultaneamente, disposição e número de roteadores de wi-fi ou uso de rebatedores, versão da tecnologia da placa de rede do dispositivo ou mesmo defeito na mesma) pode afetar o sinal de internet que chega em cada dispositivo. Veja algumas soluções simples que você pode realizar:

• Verifique se sua internet está funcionando em outros dispositivos da clínica;
• Verifique se os cabos estão conectados corretamente (se conectados);
• Reinicie o roteador e verifique novamente;
• Reinicie o computador e verifique novamente.

Fazer testes de velocidade de internet é importante para prevenir futuros eventos que possam causar transtornos.
Você pode baixar algum aplicativo de teste no seu dispositivo móvel ou consultar no site de testes:
https://www.speedtest.net/pt ou https://fast.com/pt/

A velocidade mínima para download e upload deve ser no mínimo 10MB.

Às vezes o problema pode estar no próprio fornecedor, algumas regiões passam por constantes manutenções e a rede acaba ficando instável.
Para identificar (em alguns roteadores) verifique se as luzes do seu aparelho estão com um padrão anormal, por exemplo: luz que usualmente era verde, está vermelha . Se o padrão estiver alterado, entre em contato com seu fornecedor de internet e informe sobre a ocorrência.

Atualizado em: 25/09/2024