Primeiro Acesso ao MSnova

Quando você é cadastrado no MSnova, uma mensagem é enviada para o seu endereço de e-mail com os dados para você realizar o login.

1. Localize a mensagem na sua caixa de entrada, clique no link para abrir a página do MSnova no seu navegador de internet (browser).


2. Agora insira seu endereço de e-mail usado no cadastro e a senha enviada. Clique em "Entrar".


3. Na esquerda da tela você tem o menu de ferramentas da plataforma.


4. Este é o menu de conversas. As conversas com os contatos são listadas logo abaixo. Clicando em cada ícone, da esquerda para a direita, temos:
conversas Em Atendimento;
conversas que estão aguardando na Fila para atendimento;
conversas em "Grupos" e atendimentos Finalizados.


Você pode filtrar as conversas.


E pesquisar conversas inserindo partes do número de contato ou nomes.


5. Clique no seu nome para configurar alertas e notificações de novas mensagens.


6. Para sair da sua conta, clique em "Finalizar sessão" abaixo na esquerda.

Atualizado em: 30/12/2024