Seja bem-vindo ao MSdoc!!

No primeiro acesso, o usuário recebe um e-mail com Token para acessar a primeira vez o sistema, você pode encontra-lo no seu e-mail.
Um exemplo do e-mail que deve ter recebido:


Esse Token permite acessar diretamente o sistema uma única vez. Depois de utilizado, o mesmo não estará mais acessível.

Caso não haja nenhum e-mail, procure no seu spam, OU o seu provedor pode ter bloqueado, OU verifique com o nosso comercial se o e-mail enviado está correto.

Os provedores de e-mail administrados pela MICROSOFT (OUTLOOK, HOTMAIL, MSN, LIVE, etc.) podem, de tempos em tempos, segundo critérios definidos pela empresa, considerar os e-mails como SPAM. Nesse caso o e-mail nem chega a ser recebido na caixa de SPAM do usuário. Para essa situação, recomenda-se a utilização de outra conta de e-mail que não as administradas pela MICROSOFT.

Caso tenha localizado o e-mail, mas o Token não esteja mais acessível, você pode utilizar a funcionalidade "Esqueceu a Senha".

1. Veja, no e-mail, o acesso do seu sistema e entre no site indicado.



É importante ressaltar que o acesso da sua clinica é exclusivo e personalizado e caso tenha dificuldade de lembrar, você pode salvar como favorito no seu navegador. Um exemplo do seu subdomínio de acesso é: https: //nomeclinica.msdoc.app, verifique ele na barrinha do URL do seu navegador.

2. Após, clique em "esqueceu a senha?"


3. Após ter inserido seu e-mail e clicado em enviar, aparecerá uma mensagem de confirmação.


4. Após fazer o login, para alterar sua senha de acesso, consulte o seguinte artigo: Alterar Senha de Acesso

Assista ao vídeo com o passo a passo:

Algumas dicas para lhe ajudar

Qualquer dúvida ou solicitação, você pode entrar em contato com o nosso Suporte pelo chat, clicando no seguinte botão:

Para te auxiliar em eventuais dúvidas, você também pode acessar os artigos da nossa Base de Conhecimento.

1. Para acessar os artigos, clique no seu nome, no canto superior direito da tela.


2. Após, clique em Base de Conhecimento.

Lembrando que também possuímos uma Plataforma de Treinamento

1. Você receberá por e-mail os dados de acesso em um e-mail separado, ou clique no link a seguir: Plataforma de Treinamento

2. Você irá utilizar o mesmo e-mail de acesso da clínica e pode redefinir sua senha, clicando em Esqueci a senha

E ainda, caso prefira, você pode entrar em contato pelo e-mail tickets@msdoc.app.

Sabemos que, neste início, você vai precisar de ajuda. Então, não hesite em nos chamar para lhe ajudar.
Nós somos os Heróis do Suporte do sistema MSdoc! Ficamos muito felizes em ter você como nosso cliente.
Estaremos juntos com você na sua jornada com o sistema MSdoc. Conte com a gente para aprender a usar o sistema. Vamos ajudar você a extrair todo o potencial que o MSdoc tem para facilitar o dia a dia da sua clínica/consultório.

Equipe MSdoc

Atualizado em: 18/11/2024